BUSINESS
COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS
Deskripsi
Dewasa ini komunikasi dan negosiasi memiliki nilai
strategis dalam pengembangan bisnis. Hal ini menarik perhatian di kalangan
pebisnis untuk mengasah dan menambah ketrampilan dalam hal tersebut. Dalam
konteks eksternal, komunikasi dan negosiasi efektif mampu mendongkrak citra
perusahaan dan posisi perusahaan ditengah persaingan yang tajam saat ini. Dalam
konteks internal, komunikasi dan negosiasi efektif akan menjadi kunci
keharmonisan hubungan ketenagakerjaan dan mendorong efektifitas komunikasi
organisasi, sehingga permasalahan internal yang terkait dengan hubungan antar karyawan dapat diminimalkan.
Untuk itu skill komunikasi dan negosiasi sangat diperlukan bagi first line
managers, midle level managers, dan top level managers, agar mendorong
perusahaan tetap survive dalam jangka panjang.
Tujuan
Pelatihan
- Memberikan pemahaman tentang konsep komunikasi eksternal dan
eksternal serta manfaat praktis
- Memberikan pemahaman tentang bagaimana membangun komunikasi efektif
dalam bisnis
- Memberikan pemahaman tentang konsep negosiasi dan praktik negosiasi
bisnis
- Memberikan pemahaman tentang praktik win-win solustion dalam
negosiasi
- Memberikan pemahaman tentang pengambilan keputusan dan pengambilan
resiko dalam negosiasi
Materi Pelatihan
- Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam
bisnis
- Overview Komunikasi dan
Negosiasi
- Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam
bisnis
- Konsep komunikasi
- Komunikasi
efektif dan asertif
- Strategi komunikasi efektif
dan menciptakan komunikasi yang baik
- Menghandle
tuntutan relasi bisnis yang sulit
berkompromi
- Berbicara dengan cerdas dan
penuh empati
- Mendengarkan dengan cerdas
dan penuh empati
- Negosiasi dalam bisnis
- Win-win solution dalam
strategi bisnis
- Pengambilan keputusan dan
pengambilan resiko
- Hambatan – hambatan dalam
komunikasi dan negosiasi dalam bisnis
- Aplikasi dan simulasi
Peserta Pelatihan
Program ini ditujukan bagi first line managers,
midle level managers, dan top level managers. Program juga penting bagi karyawan
perusahaan untuk memberikan pemahaman tentang komunikasi dan negosiasi efektif
yang mendorong efektifitas kerja.
Instruktur
Irfan
Riza, SE, M.Si, MA and Team
