TRAINING KEMAMPUAN STAFF ADMINISTRASI
Deskripsi
Pengadministrasian yang baik merupakan wujud awal dalam mencapai tujuan perusahaan, dan turut memegang andil dalam suksesmya suatu perusahaan. Saat ini staff di bagian administrasi bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor, namun juga perlu memiliki sikap positif terhadap pekerjaan. Sebagai staf admin harus bisa merencanakan, mengorganisir serta mengontrol seluruh pekerjaan dengan baik, agar seluruh pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat lebih terampil dalam mengelola administrasi kantor.
Tujuan/Manfaat
- Memahami peran penting dan fungsi staf admin dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
- Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
- Meningkatkan produktivitas di kantor
- Meningkatkan efektivitas administrasi melalui metode dan sistem terorganisir.
Outline :
- Lingkup tugas dan tanggung-jawab
- Fungsi dan sistem administrasi perkantoran
- Mengenal Staf dan Pimpinan
- Apa yang diharapkan atasan Anda?
- Tatakrama di kantor
- Administrasi sebagai bagian dari "Excellent Service"
- Keterampilan tertentu sebagai pendukung untuk dapat melakukan pekerjaan staf admin
- Supplying information using a paper-based filing system
- Identifying and providing information and material required by users.
- Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy), fax, menyiapkan berkas/dokumen, pertemuan dan membantu pengunjung dll.
- Business Correspondence (English / Indonesia) - Model-model format surat
- General Rules
- Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb.
- Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation,
- Free Translation
- Exercises
- Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
- Incoming & Outgoing Journals
- Clean Desk Policy
- Mailing Procedures
- Exercises
Peserta
Pelatihan ini dapat diikuti oleh Staff Administrasi, Administration assistants, receptionists, finance officers.
Instruktur
Dra. MC. Maryati, M.M.
