ESSENTIAL SKILL FOR SECRETARY AND ADMINISTRATION
PROFESSIONAL
Perubahan dan perkembangan perusahaan tidak
lepas dari dukungan karyawan. Dalam menghadapi perubahan akibat pengembangan perusahaan maka diperlukan staf/karyawan yang handal.
Untuk menjadi karyawan yang handal khususnya pada staf administrasi dan
sekretaris, harus dapat menyesuaikan diri dengan pengembangan perusahaan,
kemajuan teknologi dan informasi. Dalam pelatihan ini peserta akan diarahkan pada pengembangan diri
staf administrasi atau sekretaris yang dapat diandalkan dan mampu mengikuti
perkembangan perusahaan.
Tujuan Training
·
Memahami fungsi dan tugas seorang staf administrasi
/sekretaris yang menunjang pencapaian sasaran pimpinan dan organisasi
perusahaan.
·
Memahami etika kerja dan teknik komunikasi yang baik
sebagai staf administrasi/sekretaris dan menerapkannya dalam proses kerja
melayani pimpinan dan relasi perusahaan.
·
Memahami teknis pengerjaan administrasi dalam sistem
informasi perkantoran yang menunjang kelancaran aktivitas pimpinan dan
pencapaian tujuan unit kerja / organisasi.
Materi Training
|
|
1. SEKRETARIS DAN ADMINISTRASI PROFESIONAL
- Peran
staf administrasi / sekretaris yang handal dalam menangani sistem
informasi perkantoran dan mendukung pelaksanaan manajemen pimpinan.
- Pengertian
& peranan Sistem Informasi Perkantoran.
- Fungsi
& tugas staf administrasi / sekretaris dalam pengelolaan Sistem
Informasi Perkantoran & support pimpinan.
- Pemahaman
Job Description Sekretaris.
- Syarat
& kepribadian staf administrasi / sekretaris.
2. PROFESSIONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
- Pengembangan
kompetensi diri dalam melaksanakan Management Filing System, salah satu
tugas profesi sekretaris
- Peranan
dan jenis arsip
- Teknik
pengelolaan arsip
- Prinsip
5 R penunjang filing system
- Pengurusan
& pengendalian surat
- Tinjauan
masalah filing system di tempat kerja
- Diskusi
penyelesaian masalah
3. INTRAPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan
kompetensi atau kemampuan untuk mengenal dan mengendalikan diri sendiri sebagai
sekretaris
Self
Awareness :
- Pemahaman
diri dengan introspeksi
- Pemahaman
diri dengan giving feedback
- Pengembangan
potensi diri
Self
Direction :
- Goal
setting
- Visi
& target
- Motivasi
- Sikap
positif menghadapi dinamika kerja
Self
Management :
- Time
management
- Stress
handling
4. INTERPERSONAL COMPETENCE DEVELOPMENT
Mengembangkan
kemampuan untuk bergaul dan berinteraksi dengan orang lain menjalankan profesi
sekretaris.
Human
Relation :
- Prinsip
dasar human relation
- komunikasi
Keterampilan
Komunikasi dalam dunia kerja:
- Komunikasi
dalam membangun teamwork
- Komunikasi
dalam menciptakan customer satisfaction
- Penerimaan
& pelayanan tamu kantor
- Penerimaan
pelayanan telepon dan tata cara menelepon
Peserta Training
Para Sekretaris, Staf administrasi, Coorporate Secretary
di Semua perusahaan.
Instruktur
Dra.
MC. Maryati, MM and Team
She is experienced in human resources management, Public
Speaking, Secretary.
